Política de Devolução e Reembolso

Introdução

Nossa loja está comprometida com a sua satisfação. Queremos garantir que você tenha a melhor experiência de compra conosco.

Condições para Troca ou Devolução

Para que uma troca ou devolução seja aceita, o produto deverá estar sem sinais de uso, em sua embalagem original e acompanhado de todos os acessórios.

Prazos

Você pode solicitar uma troca ou devolução do produto em até 7 dias após a coleta, conforme previsto pela legislação brasileira.

Procedimentos

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco para receber as instruções. Após o contato, enviaremos um código de rastreamento para que você possa devolver o produto de forma gratuita.

Produtos com Defeito

Caso receba um produto com defeito ou avaria, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver a situação da melhor forma possível.

Reembolsos

Os reembolsos serão processados ​​dentro de 7 dias úteis após a aprovação da devolução. O estorno seguirá as políticas das administradoras de cartão de crédito ou o reembolso será realizado na conta utilizada para a compra.

Exceções

Alguns produtos ou situações não podem ser enquadrados nesta política. Entre em contato para mais informações.

Contato

Para qualquer dúvida ou suporte, por favor entre em contato conosco.

Atendimento ao Cliente

Horário de Atendimento: Seg a sex, das 08h às 17h.
 E-mail: lojaluxsuporte @gmail.com
Whatsapp: +55 (XX) XXXXX-XXXX
Endereço: Seu endereço aqui
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